Avis de clients : Back Market
Découvrez les avis de véritables clients de Back Market. Vérifiez les avis et la réputation en ligne de cette boutique de produits reconditionnés : iPhone, Smartphone, gros électroménager, électronique. Sur ce site sont rassemblés les avis pertinents publiés partout sur le web au sujet de Back Market, vérifiés et sélectionnés par nos équipes.
Seb E.
Je vous déconseille BACK MARKET, mon téléphone acheté le 4 septembre 2020 vient de rendre l'âme. Retour du SAV : j'ai le droit à u ne remise de 10% sur la réparation, je suis dégouté car j'ai perdu plus de 230 euros avec un Galaxy S8 de grade élevé.
Source : Avis Selectra
Patrick D.
De la m*rde, des iPhones dont l'écran se barre au bout d'à peine 1 an - service après-vente redirigé directement vers les sociétés des vendeurs qui en ont rien a faire - impossible de joindre ce comique de greg de back market. A éviter.
Source : Avis Trusted Shop
Muriel D.
8 mois pour rembourser un note 3 ! le vendeur a fait la sourde oreille jusqu'a ce que j'ai lidee de contacter le site back market sur facebook.
couleur du telephone non conforme a la commande, ecran qui devient vert & s'eteind, appareil photo inutilisable, certaines applications ne fonctionnaient pas, j'en passe & des meilleures ! PAS DE CONTROLE QUALITE je ne recommanderais pas sur ce site
Source : Avis Trusted Shop
APE
Fuyez Back Market. Achat d'un iPhone 7 plus le 26 septembre, défectueux quelques jours après réception
Renvois en SAV en toujours ni téléphone en échange ni remboursement. Le revendeur a toujours une bonne raison de repousser le délais d'envois et de remboursement HONTEUX !!! A la limite de l'escroquerie. Rien ne sert d'appeler la plateforme back market où des gens ne font que lire vous lire les échanges avec le revendeur. On ne m'y reprendra plus.
Source : Avis Trustpilot
Jean-Louis L.
Mobile reconditionné reçu une dizaine de jours après et de plus il ne fonctionne pas.
Source : Avis Trustpilot
Arnaud L.
Le seul problème rencontré, c' est la batterie, j'ai acheté un iphone SE pour l' un de mes fils, celui-ci a eu des problèmes de batterie dès 3-4 jours d' utilisation... du coup j' ai du me rabattre sur l' achat d' un téléphone neuf au boutvde 4 mois. Après avoir fait mon achat, ma soeur a fait l' acquisition d' un samsung A5 et a rencontré le même problème que mon fils, donc elle s' est tourné vers un téléphone neuf par la suite. Donc soit Backmarket ne vérifie pas réellement l' état des batteries avant la revente, soit ça n' est pas de chance pour nos 2 achats (ce qui semblerait très surprenant).
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Source : Avis Trustpilot
Mavyne
Un Iphone coûte "en principe" "un bras" si on ne veut pas d'abonnement. Aussi, je me suis tournée vers Back Market.
A réception de cet Iphone 7, plusieurs problèmes :
- Mauvaise écoute, hachée, mon interlocuteur ne comprenant qu'un mot sur dix, alors que moi j'entendais parfaitement. Je me suis dis "c'est son Iphone" !
MAIS non
- Le problème s'est étendu avec pratiquement tous mes interlocuteurs, à tel point que je téléphonais avec mon FIXE. GRAVE !
AUJOURD'HUI
- Il décharge en pleine conversation alors que je viens de le charger à 100 % et ce, depuis 8 jours,
ET SOUDAIN
- Plus rien OUT
Un Iphone de 8 mois moyennant la somme de 237 euros.
L'OCCASION, c'est fini, je viens d'acheter dans la foulée un IPHONE NEUF et GARANTI chez un fournisseur résidant à 200 mètres de chez moi avec une bonne promotion - IPHONE SE 2020 - fortement recommandé par mon Fils et des Amis.
Un téléphone reconditionné, plus jamais .....
Mav'
Source : Avis Trustpilot
Les points à retenir : attention aux faux avis !
Vous l'aurez remarqué, nous n'avons relevé que des avis négatifs au sujet de Back Market, car nous n'avons pas réussi à identifier des avis positifs sincères, la majorité semblent être de faux avis réalisés par des professionnels de la réputation en ligne , c'est très visible et assez grossier : commentaires non détaillés, toujours les mêmes mots qui reviennent, des commentaires copiés/collés et surtout un afflux incompréhensible de commentaires positifs (sur Trustpilot) pour "noyer le poisson" des mauvais commentaires sincères. Il est très probable que ces faux avis font partie d'une stratégie sciemment mise en place par Back Market pour convaincre les clients réticents, et leur masquer les avis négatifs qui semblent les seuls sincères car étayés et crédibles. Soyez donc très vigilants avec les produits vendus sur BackMarket, des forums de consommateurs objectifs le confirment : la qualité n'est pas au rendez-vous et certains téléphones remis à neuf peuvent cesser de fonctionner d'un jour à l'autre.
Plus récemment, Back Market est visé par une plainte de l'UFC que Choisir pour "pratiques commerciales trompeuses". Ce qui tendrait à confirmer notre diagnostic dubitatif sur la réputation de ce site.